جدة · منطقة مكة المكرمة
تصميم تجربة وواجهة المستخدم في جدة
الواجهة العربية ليست واجهة لاتينية معكوسة. الأرقام تبقى من اليسار إلى اليمين داخل الجملة العربية، والأيقونات تحمل اتجاهاً، وشريط التقدم يسير في الاتجاه الآخر، ومسارات النماذج تُقرأ بشكل مختلف. عكس التصميم وتسميته دعماً للعربية هو سبب هجر المستخدمين للمنتجات عند الخطوة الثانية.
تصميم تجربة وواجهة المستخدم في جدة يعني تصميم واجهات تعمل لمستخدمين ثنائيي اللغة على الأجهزة التي يملكونها فعلاً، مُختبرة مع أشخاص حقيقيين قبل البناء. تدير IITWares البحث والنمذجة وتصميم الواجهات لمنتجات جدة، مع تصميم مسارات العربية بشكل مستقل لا كانعكاس.
| المخرجات | البحث وبنية المعلومات والنماذج والواجهة ونظام التصميم |
|---|---|
| الاتجاهات | تصميم مستقل لكل من LTR وRTL |
| الاختبار | جلسات موجَّهة مع مستخدمين في جدة |
| التسليم | ملفات Figma المصدرية والمتغيرات وتوثيق المكونات |
| نطاق الخدمة | جدة ومنطقة مكة المكرمة وبقية المملكة |
| الوكالة | IITWares — جدة، تأسست 2010 |
السياق المحلي
تجربة وواجهة المستخدم في جدة تحديداً
جدة مدينة تجارية في المقام الأول. تسيطر عليها الشركات العائلية والمستوردون ومشغلو الخدمات اللوجستية ومجموعات الضيافة والقطاع الصحي الخاص، والقرار يُتخذ بسرعة وبشكل شخصي أكثر مما هو عليه في الرياض. المواقع هنا تثبت جدواها عبر استفسارات واتساب والمكالمات، لا عبر كراسات الشروط.
جدة هي الميناء الرئيسي على البحر الأحمر والبوابة التجارية للمملكة ومحطة وصول الحج والعمرة، وهذا يغيّر الموجز. القطاعات المهيمنة هنا — الخدمات اللوجستية والشحن، الاستيراد والتصدير، الضيافة والسياحة — تشتري بطريقة تختلف عن المتوسط الوطني، والعمل يجب أن يعكس ذلك لا أن يتجاهله.
الباحث في جدة يميل إلى الجوال والعربية، ويتحول إلى عميل عبر الهاتف. الظهور في خرائط جوجل وملف نشاط تجاري يجيب فعلاً عن الأسئلة أهم هنا مما هو عليه لدى مشترٍ مؤسسي في الرياض.
باختصار: لا نأخذ قالب تجربة وواجهة المستخدم ونغيّر اسم المدينة. البحث والانقسام اللغوي والاستعلامات ذات الأولوية كلها تُحدَّد من جدة إلى الخارج.
الشراء في مدينة تجارية
كيف يبدو ذلك في جدة
جدة تقرر بسرعة وبشكل شخصي. المالك يقرأ العرض، يسأل شخصين، ثم يجيب. الاستفسارات تصل عبر واتساب والهاتف لا عبر النماذج، وغالباً خارج ساعات العمل، والمنافس الذي يرد خلال عشرين دقيقة يفوز عادةً بغض النظر عمّن يتصدر نتائج البحث.
في جدة أنت تبيع غالباً لـ الملّاك والمدراء العامين وأصحاب الشركات العائلية.
يستحق الانتباه: سرعة الرد تتغلب على عمق العرض هنا أكثر مما يحب أحد الاعتراف به.
الموقع في جدة يثبت جدواه عبر الهاتف. معظم الزوار لن يقرأوا صفحة «من نحن» — سيتأكدون أنك جهة حقيقية، ثم يجدون الرقم ويضغطون عليه. يجب أن تجعل البنية هذا المسار واضحاً في شاشة واحدة، مع محتوى كافٍ يستحق الثقة.
ما الذي نبدأ به في جدة
من زاوية الخدمات اللوجستية
عميل الخدمات اللوجستية في جدة يريد ثلاثة أشياء: هل تغطون هذا الخط، كم التكلفة، وأين شحنتي. الموقع الذي يجيب عن الأولين ويربط بالثالث يتفوق على أي سرد للقدرات.
عملياً يعني ذلك العمل في محيط نافورة الملك فهد، جدة التاريخية (البلد)، كورنيش جدة، إلى جانب جهات مثل جامعة الملك عبدالعزيز، جامعة عفت، وضمن حركة يشكّلها جدة سنترال (وسط جدة).
نطاق العمل
ما تشمله تجربة وواجهة المستخدم
بحث المستخدمين. مقابلات وملاحظة مع مستخدمين حقيقيين في جدة، لا شخصيات مفترضة في ورشة عمل.
خرائط الرحلة. أين يتوقف الناس اليوم، مستنداً إلى التحليلات وتسجيلات الجلسات.
بنية المعلومات. التنقل والتسميات مُختبرة بفرز البطاقات باللغتين.
تصميم واجهة ثنائي الاتجاه. تصميم LTR وRTL كشقيقين، مع معالجة صحيحة للأرقام والأيقونات والحركة.
كيف نعمل
كيف ننفذها
- 01البحث
التحدث إلى مستخدمين حقيقيين في جدة. كل ما يليه يعتمد على صدق هذه الخطوة.
- 02التحديد
ترتيب المشكلات حسب ما تكلفه من إيراد لا حسب ما تسببه من إزعاج.
- 03النمذجة
سريعة وأولية وثنائية اللغة، وتُعرض على الناس مبكراً.
- 04الاختبار
نراقب الناس وهم يفشلون، ثم نصلح التصميم بدل لوم المستخدم.
- 05النظام
تسليم المتغيرات والمكونات للهندسة مع التوثيق.
نطاق الخدمة
لمن نقدم ذلك في جدة
القطاعات
- الخدمات اللوجستية والشحن
- الاستيراد والتصدير
- الضيافة والسياحة
- الرعاية الصحية الخاصة
- التجزئة
- العقار
- الفعاليات
الأحياء والمناطق
- البلد
- الحمراء
- الروضة
- الشاطئ
- الأندلس
- السلامة
- الزهراء
- أبحر
- النهضة
التنفيذ يتم من جدة عن بُعد، لذا تُخدم كل أنحاء جدة ومنطقة مكة المكرمة بالشروط نفسها.
أعمال ذات صلة
أعمال في قطاعات تهم جدة
Afco Steel. موقع إلكتروني ونظام إدارة محتوى وتطبيق جوال. نُفذ في جدة.
Advance Homoeopathic. موقع مؤسسي.
Samama. أعمال رقمية مؤسسية.
Riadaa Group. أعمال رقمية مؤسسية.
أعمال نُفذت في جدة: Afco Steel.
يكمّله
خدمات مكمّلة في جدة
أسئلة شائعة
تجربة وواجهة المستخدم في جدة — أسئلة شائعة
هل RTL مجرد عكس للتصميم؟
لا. الأرقام والتواريخ وأرقام الهواتف والرسوم البيانية وبعض الأيقونات تبقى من اليسار إلى اليمين داخل التخطيط العربي. عكس كل شيء ينتج واجهات تبدو معطوبة للقارئ العربي.
هل تختبرون مع مستخدمين في جدة؟
نعم. جلسات موجَّهة عن بُعد مع مشاركين من سوقكم الفعلي، مسجلة ليشاهد فريقكم الإخفاقات بدل أن يقرأ عنها.
هل يمكن تحسين منتج قائم دون إعادة بنائه؟
غالباً وبشكل ملموس. نبدأ بالتحليلات وتسجيلات الجلسات لمعرفة أين يتوقف المستخدمون فعلاً، وهو ما يكشف عادةً عن عدد قليل من الإصلاحات تساوي أكثر من إعادة تصميم كاملة.
هل تسلّمون نظام تصميم؟
نعم — المتغيرات والمكونات والتوثيق في Figma، منظمة ليتمكن المطورون من التنفيذ دون تخمين.
ما الأهم في موقع لشركة في جدة؟
السرعة وسهولة الوصول. في مدينة تجارية يصل الاستفسار عبر الهاتف أو واتساب خلال دقائق من الزيارة، لذا مهمة الموقع أن يبني الثقة بسرعة ثم يبتعد عن الطريق.
لماذا تحتاج تجربة وواجهة المستخدم في جدة إلى منهج مختلف؟
الباحث في جدة يميل إلى الجوال والعربية، ويتحول إلى عميل عبر الهاتف. الظهور في خرائط جوجل وملف نشاط تجاري يجيب فعلاً عن الأسئلة أهم هنا مما هو عليه لدى مشترٍ مؤسسي في الرياض. جدة مدينة تجارية في المقام الأول. الصفحة المبنية لجمهور وطني تُغفل الأمرين معاً، ولهذا نحدد نطاق أعمال تجربة وواجهة المستخدم في جدة من السوق المحلي إلى الخارج.
هل تعملون مع منشآت الخدمات اللوجستية والشحن في جدة؟
نعم — الخدمات اللوجستية والشحن من أكبر القطاعات في جدة، إلى جانب الاستيراد والتصدير والضيافة والسياحة. ونعمل كذلك مع الجهات الحكومية والتعليم والرعاية الصحية والخدمات المهنية في منطقة مكة المكرمة.
متوفرة أيضاً في
تجربة وواجهة المستخدم في مدن أخرى
أخبرنا بما تريد تحقيقه في جدة. نرد خلال يوم عمل واحد، بالعربية أو الإنجليزية، بإجابة صريحة عمّا إذا كنا الاستوديو المناسب لذلك.
ابدأ مشروعك